È online la Carta di Qualità dei Servizi di informazione e comunicazione Informagiovani, Portale Giovani, Informadonna e EUROPE DIRECT Firenze.
È online la Carta di Qualità dei Servizi di informazione e comunicazione Informagiovani, Portale Giovani, Informadonna e EUROPE DIRECT Firenze.
La Carta dei Servizi, consultabile e scaricabile dall'apposita sezione del sito del Comune di Firenze, dal Portale giovani e dal sito di EUROPE DIRECT Firenze, è uno strumento pensato per facilitare l'accesso delle cittadine e dei cittadine ai servizi offerti dall'amministrazione. È il documento con cui l'Ente erogatore di servizi assume una serie di impegni nei confronti della cittadinanza riguardo i propri servizi, le modalità di erogazione di questi, gli standard di qualità e informa l’utente sulle modalità di tutela previste.
È possibile scaricare la Carta dei Servizi e Standard di Qualità di EUROPE DIRECT Firenze dal link in allegato.
(d.g.)